Servizi post-acquisto
su misura per le vostre esigenze
Acquisto postale
servizi su misura
alle tue esigenze
Garantire il regolare svolgimento delle attività
Sappiamo che il supporto tecnico e professionale è fondamentale per garantire la stabilità della tua attività. Una macchina guasta causa un problema di comunicazione e finanziario, quindi crediamo che tu abbia bisogno della risposta più rapida possibile, qualunque sia il problema.
Da un lato, i nostri servizi post-vendita includono strumenti e conoscenze per supportare l’avvio della tua attività di successo.
D’altro canto – poiché parliamo di dispositivi tecnologici – l’accento è posto sulla rapidità del servizio e sul supporto software.
I nostri colleghi qualificati sono sempre al tuo fianco quando ne hai bisogno.
Garantire il regolare svolgimento delle attività
Sappiamo che il supporto tecnico e professionale è fondamentale per garantire la stabilità della tua attività. Una macchina guasta causa un problema di comunicazione e finanziario, quindi crediamo che tu abbia bisogno della risposta più rapida possibile, qualunque sia il problema.
Da un lato, i nostri servizi post-vendita includono strumenti e conoscenze per supportare l’avvio della tua attività di successo.
D’altro canto – poiché parliamo di dispositivi tecnologici – l’accento è posto sulla rapidità del servizio e sul supporto software.
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Servizi post-acquisto su misura per le vostre esigenze
Le configurazioni professionali dei prodotti Justfit soddisfano diverse esigenze aziendali. Non importa le dimensioni della tua azienda, troverai il piano di servizi adatto.
Comunicazione facile
Ti offriamo diversi mezzi di comunicazione. Puoi contattarci tramite e-mail, chat o videochiamata. Se lo desideri possiamo incontrarci di persona e risolvere il tuo problema sul posto.
Soluzione rapida a tutte le esigenze
Sappiamo bene che gli incidenti richiedono soluzioni rapide, pertanto il nostro personale di assistenza rimane sempre in attesa per garantire il regolare svolgimento della tua attività.
Consulenti multilingue
I nostri consulenti parlano inglese, tedesco, russo e ungherese.
Piani di servizio post-acquisto: scegli un programma di pagamento
Dopo aver acquistato un dispositivo Justfit EMS hai automaticamente diritto a utilizzare i servizi GRATUITI. Nel caso in cui desideri aggiornare il tuo pacchetto di servizi/supporto, fai clic sul pulsante "seleziona" nella parte inferiore della tabella per contattarci.
| Gratuito | Priorità di livello 1 | Priorità di livello 2 | |
| Consigliato per | Proprietari Justfit Pirato | Possessori di Justfit Pirato e Justfit PRO | Possessori di Justfit Pirato, Justfit PRO, Justfit PRO+ e Justfit Freestyle |
| Software | |||
| Compatibilità software: i nostri attuali controller sono stati testati con i sistemi operativi Android 9.0 e iOS 14.0, che sono coperti dalle nostre condizioni di garanzia. | |||
| Aggiornamento software gratuito | Illimitato – per tutta la vita | Illimitato – per tutta la vita | Illimitato – per tutta la vita |
| Comunicazione | Invia un'e-mail, chatta, chiama | E-mail, chatta, chiama, videochiamata | |
| Supporto tecnico | SÌ | SÌ | SÌ |
| Gestione degli incidenti | SÌ | SÌ | SÌ |
| Richiedi tempi di risposta | massimo 3 giorni lavorativi | massimo 6 ore (dalle 8:00 alle 16:00 CET) | LINEA CALDA |
| Gestione dei reclami in orari non di ufficio | NO | 3 ore | LINEA CALDA |
| Supporto software | Sì, durante l'orario di lavoro
(8:00-16:00 CET) |
Sì, in qualsiasi momento | LINEA CALDA |
| Consulenza (video) online | NO | Sì, durante l'orario di lavoro
(8:00-16:00 CET) |
Sì, durante l'orario di lavoro
(8:00-16:00 CET) |
| Ferramenta e accessori | |||
| Diagnosticare l'articolo in caso di malfunzionamento in caso di garanzia | Sì, GRATUITO | Sì, GRATUITO | Sì, GRATUITO |
| Diagnosticare l'articolo in caso di malfunzionamento per casi non coperti da garanzia | € 50/ora | Sconto del 50%. | GRATUITO |
| Costo di spedizione in garanzia | costo originale | METÀ del costo originale
-50% |
GRATUITO |
| Sostituzione in garanzia | Prima la riparazione: sostituzione se non è possibile ripararla | Prima la riparazione: sostituzione se non è possibile ripararla | Sostituzione AUTOMATICA a verbale |
| Dispositivo a noleggio | Listino prezzi dei servizi | Sconto del 20%. | –
(non necessario a causa della sostituzione immediata) |
| Costi di riparazione non coperti da garanzia, pezzi di ricambio e accessori nuovi | Listino prezzi al dettaglio | Sconto del 20%. | Sconto del 50%. |
| Supporto generale | Sì, durante l'orario di lavoro
(8:00-16:00 CET) |
Sì, durante l'orario di lavoro
(8:00-16:00 CET) |
LINEA CALDA |
| Servizi aggiuntivi | |||
| Gestione dei Key Account | Discussione sulle strategie commerciali e di vendita dalle 10:00 alle 16:00 (CET) |
come in "Base", più: discussione delle informazioni interne e del flusso di comunicazione, traduzione nei diversi dipartimenti, consulenza aziendale |
come in 'Base' e 'Core', più: discussione di casi di supporto e sviluppo, organizzazione di eventi, collaborazione come persona di contatto per i clienti, creazione di documentazione, gestione dei casi direttamente con i clienti |
| Supporto al più presto | – | – | LINEA CALDA |
| Consulenza online fuori orario di lavoro | €80/ora | € 50/ora | € 25/ora |
| Tariffa Trainer/Coach o formazione con Master Trainer per persona nei giorni lavorativi | € 150/giorno* | €75/giorno* | €50/giorno* |
| Tariffa Trainer/Coach o formazione con Master Trainer a persona nei fine settimana | € 300/giorno* | € 150/giorno* | € 100/giorno* |
|
Prezzo
|
GRATUITO
GRATUITO
GRATUITO
GRATUITO
|
€999 (€83,25/mese)
€540 (€90/mese)
€285 (€95/mese)
€99
|
€2499 (€208,25/mese)
€1349 (€225/mese)
€699 (€233/mese)
€249
|
Dopo aver acquistato un dispositivo Justfit EMS hai automaticamente diritto a utilizzare i servizi GRATUITI. Nel caso in cui desideri aggiornare il tuo pacchetto di servizi/supporto, fai clic sul pulsante "seleziona" nella parte inferiore della tabella per contattarci.
| Gratuito | Priorità di livello 1 | Priorità di livello 2 | |
| Software | |||
| Compatibilità software: i nostri attuali controller sono stati testati con i sistemi operativi Android 9.0 e iOS 14.0, che sono coperti dalle nostre condizioni di garanzia. | |||
| Aggiornamento software gratuito | Illimitato – per tutta la vita | Illimitato – per tutta la vita | Illimitato – per tutta la vita |
| Comunicazione | E-mail, chatta, chiama, videochiamata | E-mail, chat, videochiamate, personali | |
| Supporto tecnico | SÌ | SÌ | SÌ |
| Gestione degli incidenti | SÌ | SÌ | SÌ |
| Richiedi tempi di risposta | massimo 3 giorni lavorativi | massimo 6 ore (dalle 8:00 alle 16:00 CET) | LINEA CALDA |
| Gestione dei reclami in orari non di ufficio | NO | 3 ore | LINEA CALDA |
| Supporto software | Sì, durante l'orario di lavoro
(8:00-16:00 CET) |
Sì, in qualsiasi momento | LINEA CALDA |
| Consulenza (video) online | NO | Sì, durante l'orario di lavoro
(8:00-16:00 CET) |
Sì, durante l'orario di lavoro
(8:00-16:00 CET) |
| Ferramenta e accessori | |||
| Diagnosticare l'articolo in caso di malfunzionamento in caso di garanzia | Sì, GRATUITO | Sì, GRATUITO | Sì, GRATUITO |
| Diagnosticare l'articolo in caso di malfunzionamento per casi non coperti da garanzia | € 50/ora | Sconto del 50%. | GRATUITO |
| Costo di spedizione in garanzia | costo originale | METÀ del costo originale
-50% |
GRATUITO |
| Sostituzione in garanzia | Prima la riparazione: sostituzione se non è possibile ripararla | Sostituzione AUTOMATICA a verbale | Sostituzione IMMEDIATA a verbale |
| Affitto | Listino prezzi dei servizi | Sconto del 20%. | – (non necessario a causa della sostituzione immediata) |
| Costi di riparazione non coperti da garanzia, pezzi di ricambio e accessori nuovi | Listino prezzi al dettaglio | Sconto del 20%. | Sconto del 50%. |
| Supporto generale | Sì, durante l'orario di lavoro
(8:00-16:00 CET) |
Sì, durante l'orario di lavoro
(8:00-16:00 CET) |
LINEA CALDA |
| Servizi aggiuntivi | |||
| Gestione dei Key Account | Discussione sulle strategie commerciali e di vendita dalle 10:00 alle 16:00 (CET) |
come in "Base", più: discussione delle informazioni interne e del flusso di comunicazione, traduzione nei diversi dipartimenti, consulenza aziendale |
come in "Base", più: discussione delle informazioni interne e del flusso di comunicazione, traduzione nei diversi dipartimenti, consulenza aziendale |
| Supporto al più presto | – | – | LINEA CALDA |
| Consulenza online fuori orario di lavoro | €80/ora | € 50/ora | € 25/ora |
| Tariffa Trainer/Coach o formazione con Master Trainer per persona nei giorni lavorativi | € 150/giorno* | €75/giorno* | €50/giorno* |
| Tariffa Trainer/Coach o formazione con Master Trainer a persona nei fine settimana | € 300/giorno* | € 150/giorno* | € 100/giorno* |
|
Prezzo
|
GRATUITO
GRATUITO
GRATUITO
GRATUITO
|
€99.95 (€8,33/mese)
€52.95 (€8,95/mese)
€28.45 (9,5€/mese)
€9.95
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€253.95 (€21,15/mese)
€133.95 (€22,33/mese)
€70.95 (€23,65/mese)
€24.95
|
Cos'altro puoi aspettarti da noi?
Tutoraggio aziendale
Per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali, Justfit ti fornisce una vasta conoscenza e 9 anni di esperienza sul mercato. Siamo pronti ad aiutarti con tutoraggio tecnologico e concetti aziendali comprovati basati su dati analizzati da oltre 500 studi in tutto il mondo.
Tutoraggio nel marketing
L'EMS è un campo del fitness molto speciale che ha le proprie migliori pratiche di marketing e comunicazione. Abbiamo già dimostrato la nostra esperienza nel marketing EMS in 4 continenti, in 35 paesi. Siamo sicuri di poter aiutare anche te.
Materiali di identità aziendale pronti all'uso
Il kit di identità aziendale a cui accedi dopo aver acquistato un prodotto in studio contiene tutti i marchi del marchio Justfit. Sei libero di usarli.
Materiali di marketing visivo pronti all'uso
Dopo l'acquisto riceverai uno starter kit di marketing con materiali pronti all'uso. Il kit contiene centinaia di immagini, video e foto eccellenti per iniziare la tua comunicazione di marketing.
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