Dienstleistungen nach dem Kauf
maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse
Nach Kauf
Dienstleistungen maßgeschneidert
auf Ihre Bedürfnisse
Sorgen Sie für einen reibungslosen Geschäftsablauf
Wir wissen, dass sowohl technischer als auch professioneller Support der Schlüssel zur Gewährleistung der Stabilität Ihres Unternehmens ist. Eine außer Betrieb befindliche Maschine stellt ein Kommunikations- und Finanzproblem dar. Wir sind daher davon überzeugt, dass Sie die schnellstmögliche Reaktion benötigen, egal um welches Problem es sich handelt.
Unsere After-Sales-Services umfassen einerseits Tools und Wissen, die Sie bei der Gründung Ihres erfolgreichen Unternehmens unterstützen.
Andererseits liegt – da es sich um technische Geräte handelt – der Schwerpunkt auf schnellem Service und Software-Support.
Unsere geschulten Kollegen stehen Ihnen jederzeit zur Seite, wenn Sie sie brauchen.
Sorgen Sie für einen reibungslosen Geschäftsablauf
Wir wissen, dass sowohl technischer als auch professioneller Support der Schlüssel zur Gewährleistung der Stabilität Ihres Unternehmens ist. Eine außer Betrieb befindliche Maschine stellt ein Kommunikations- und Finanzproblem dar. Wir sind daher davon überzeugt, dass Sie die schnellstmögliche Reaktion benötigen, egal um welches Problem es sich handelt.
Unsere After-Sales-Services umfassen einerseits Tools und Wissen, die Sie bei der Gründung Ihres erfolgreichen Unternehmens unterstützen.
Andererseits liegt – da es sich um technische Geräte handelt – der Schwerpunkt auf schnellem Service und Software-Support.
Unsere geschulten Kollegen stehen Ihnen jederzeit zur Seite, wenn Sie sie brauchen.
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dienstleistungen nach dem Kauf
Die professionellen Justfit-Produktkonfigurationen bedienen unterschiedliche Geschäftsanforderungen. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens finden Sie bei uns den passenden Serviceplan.
Einfache Kommunikation
Wir bieten Ihnen verschiedene Kommunikationsmittel an. Sie können per E-Mail, Chat oder Videoanruf Kontakt aufnehmen. Auf Wunsch können wir uns auch persönlich treffen und Ihr Problem vor Ort lösen.
Schnelle Lösung für alle Anforderungen
Wir wissen genau, dass bei Vorfällen schnelle Lösungen erforderlich sind. Daher stehen unsere Servicemitarbeiter stets in Bereitschaft, um einen reibungslosen Geschäftsablauf zu gewährleisten.
Mehrsprachige Berater
Unsere Berater sprechen Englisch, Deutsch, Russisch und Ungarisch.
Servicepläne nach dem Kauf – wählen Sie einen Zahlungsplan
Nach dem Kauf eines Justfit EMS-Geräts sind Sie automatisch berechtigt, die KOSTENLOSEN Dienste zu nutzen. Falls Sie Ihr Service-/Supportpaket aktualisieren möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Auswählen“ unten in der Tabelle, um Kontakt mit uns aufzunehmen.
| Frei | Priorität der Stufe 1 | Priorität der Stufe 2 | |
| Empfohlen für | Justfit Pirato-Besitzer | Besitzer von Justfit Pirato und Justfit PRO | Besitzer von Justfit Pirato, Justfit PRO, Justfit PRO+ und Justfit Freestyle |
| Software | |||
| Softwarekompatibilität: Unsere aktuellen Controller wurden mit den Betriebssystemen Android 9.0 und iOS 14.0 getestet, für die unsere Garantiebedingungen gelten. | |||
| Kostenloses Software-Update | Unbegrenzt – lebenslang | Unbegrenzt – lebenslang | Unbegrenzt – lebenslang |
| Kommunikation | E-Mail, Chat, Anruf | E-Mail, Chat, Anruf, Videoanruf | |
| Technische Unterstützung | Ja | Ja | Ja |
| Vorfallmanagement | Ja | Ja | Ja |
| Reklamieren Sie die Reaktionszeit | max. 3 Werktage | max. 6 Stunden (8:00–16:00 Uhr MEZ) | HOTLINE |
| Schadensbearbeitung außerhalb der Bürozeit | NEIN | 3 Stunden | HOTLINE |
| Software-Unterstützung | Ja, während der Arbeitszeit
(8:00–16:00 Uhr MEZ) |
Ja jederzeit | HOTLINE |
| Online-(Video-)Beratung | NEIN | Ja, während der Arbeitszeit
(8:00–16:00 Uhr MEZ) |
Ja, während der Arbeitszeit
(8:00–16:00 Uhr MEZ) |
| Hardware und Zubehör | |||
| Diagnose des Artikels im Falle einer Fehlfunktion im Garantiefall | Ja, KOSTENLOS | Ja, KOSTENLOS | Ja, KOSTENLOS |
| Diagnostizieren des Artikels im Falle einer Fehlfunktion in Fällen außerhalb der Garantie | 50 €/Stunde | 50% Rabatt | FREI |
| Garantie-Versandkosten | Anschaffungskosten | Die HÄLFTE der ursprünglichen Kosten
-50% |
FREI |
| Garantieersatz | Zuerst reparieren – Austausch, wenn eine Reparatur nicht möglich ist | Zuerst reparieren – Austausch, wenn eine Reparatur nicht möglich ist | AUTOMATISCHER Austausch bei Meldung |
| Mietgerät | Preisliste für Dienstleistungen | 20% Rabatt | –
(wird nicht benötigt, da sofortiger Ersatz) |
| Reparaturkosten außerhalb der Garantie sowie neue Ersatzteile und Zubehör | Einzelhandelspreisliste | 20% Rabatt | 50% Rabatt |
| Allgemeine Unterstützung | Ja, während der Arbeitszeit
(8:00–16:00 Uhr MEZ) |
Ja, während der Arbeitszeit
(8:00–16:00 Uhr MEZ) |
HOTLINE |
| Zusätzliche Dienstleistungen | |||
| Key-Account-Management | Diskussion von Geschäfts- und Vertriebsstrategien von 10.00 bis 16.00 Uhr (MEZ) |
wie „Basis“, plus: Besprechung des internen Informations- und Kommunikationsflusses, Übersetzung in verschiedene Abteilungen, Unternehmensberatung |
wie „Base“ und „Core“, plus: Besprechung von Support- und Entwicklungsfällen, Organisation von Veranstaltungen, Mitarbeit als Ansprechpartner für Kunden, Erstellung von Dokumentationen, Bearbeitung von Fällen direkt mit Kunden |
| ASAP-Unterstützung | – | – | HOTLINE |
| Online-Beratung außerhalb der Geschäftszeiten | 80 €/Stunde | 50 €/Stunde | 25 €/Stunde |
| Trainer/Coach oder Ausbildung mit Master-Trainer-Gebühr pro Person an Werktagen | 150 €/Tag* | 75 €/Tag* | 50 €/Tag* |
| Trainer/Coach oder Ausbildung mit Master-Trainer-Gebühr pro Person am Wochenende | 300 €/Tag* | 150 €/Tag* | 100 €/Tag* |
|
Preis
|
FREI
FREI
FREI
FREI
|
€999 (83,25 €/Monat)
€540 (90 €/Monat)
€285 (95 €/Monat)
€99
|
€2499 (208,25 €/Monat)
€1349 (225 €/Monat)
€699 (233 €/Monat)
€249
|
Nach dem Kauf eines Justfit EMS-Geräts sind Sie automatisch berechtigt, die KOSTENLOSEN Dienste zu nutzen. Falls Sie Ihr Service-/Supportpaket aktualisieren möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Auswählen“ unten in der Tabelle, um Kontakt mit uns aufzunehmen.
| Frei | Priorität der Stufe 1 | Priorität der Stufe 2 | |
| Software | |||
| Softwarekompatibilität: Unsere aktuellen Controller wurden mit den Betriebssystemen Android 9.0 und iOS 14.0 getestet, für die unsere Garantiebedingungen gelten. | |||
| Kostenloses Software-Update | Unbegrenzt – lebenslang | Unbegrenzt – lebenslang | Unbegrenzt – lebenslang |
| Kommunikation | E-Mail, Chat, Anruf, Videoanruf | E-Mail, Chat, Videoanruf, persönlich | |
| Technische Unterstützung | Ja | Ja | Ja |
| Vorfallmanagement | Ja | Ja | Ja |
| Reklamieren Sie die Reaktionszeit | max. 3 Werktage | max. 6 Stunden (8:00–16:00 Uhr MEZ) | HOTLINE |
| Schadensbearbeitung außerhalb der Bürozeit | NEIN | 3 Stunden | HOTLINE |
| Software-Unterstützung | Ja, während der Arbeitszeit
(8:00–16:00 Uhr MEZ) |
Ja jederzeit | HOTLINE |
| Online-(Video-)Beratung | NEIN | Ja, während der Arbeitszeit
(8:00–16:00 Uhr MEZ) |
Ja, während der Arbeitszeit
(8:00–16:00 Uhr MEZ) |
| Hardware und Zubehör | |||
| Diagnose des Artikels im Falle einer Fehlfunktion im Garantiefall | Ja, KOSTENLOS | Ja, KOSTENLOS | Ja, KOSTENLOS |
| Diagnostizieren des Artikels im Falle einer Fehlfunktion in Fällen außerhalb der Garantie | 50 €/Stunde | 50% Rabatt | FREI |
| Garantie-Versandkosten | Anschaffungskosten | Die HÄLFTE der ursprünglichen Kosten
-50% |
FREI |
| Garantieersatz | Zuerst reparieren – Austausch, wenn eine Reparatur nicht möglich ist | AUTOMATISCHER Austausch bei Meldung | SOFORTIGER Ersatz nach Meldung |
| Mieten | Preisliste für Dienstleistungen | 20% Rabatt | – (nicht erforderlich, da sofortiger Ersatz) |
| Reparaturkosten außerhalb der Garantie sowie neue Ersatzteile und Zubehör | Einzelhandelspreisliste | 20% Rabatt | 50% Rabatt |
| Allgemeine Unterstützung | Ja, während der Arbeitszeit
(8:00–16:00 Uhr MEZ) |
Ja, während der Arbeitszeit
(8:00–16:00 Uhr MEZ) |
HOTLINE |
| Zusätzliche Dienstleistungen | |||
| Key-Account-Management | Diskussion von Geschäfts- und Vertriebsstrategien von 10.00 bis 16.00 Uhr (MEZ) |
wie „Basis“, plus: Besprechung des internen Informations- und Kommunikationsflusses, Übersetzung in verschiedene Abteilungen, Unternehmensberatung |
wie „Basis“, plus: Besprechung des internen Informations- und Kommunikationsflusses, Übersetzung in verschiedene Abteilungen, Unternehmensberatung |
| ASAP-Unterstützung | – | – | HOTLINE |
| Online-Beratung außerhalb der Geschäftszeiten | 80 €/Stunde | 50 €/Stunde | 25 €/Stunde |
| Trainer/Coach oder Ausbildung mit Master-Trainer-Gebühr pro Person an Werktagen | 150 €/Tag* | 75 €/Tag* | 50 €/Tag* |
| Trainer/Coach oder Ausbildung mit Master-Trainer-Gebühr pro Person am Wochenende | 300 €/Tag* | 150 €/Tag* | 100 €/Tag* |
|
Preis
|
FREI
FREI
FREI
FREI
|
€99.95 (8,33 €/Monat)
€52.95 (8,95 €/Monat)
€28.45 (9,5 €/Monat)
€9.95
|
€253.95 (21,15 €/Monat)
€133.95 (22,33 €/Monat)
€70.95 (23,65 €/Monat)
€24.95
|
Was können Sie sonst noch von uns erwarten?
Business-Mentoring
Damit Sie Ihre Geschäftsziele erreichen, stellt Ihnen Justfit umfangreiches Wissen und 9 Jahre Erfahrung auf dem Markt zur Verfügung. Wir sind bereit, Ihnen mit technologischem Mentoring sowie bewährten Geschäftskonzepten auf der Grundlage analysierter Daten von über 500 Studios weltweit zu helfen.
Marketing-Mentoring
EMS ist ein ganz besonderer Fitnessbereich mit eigenen Best Practices für Marketing und Kommunikation. Unsere Kompetenz im EMS-Marketing haben wir bereits auf 4 Kontinenten in 35 Ländern unter Beweis gestellt. Wir sind sicher, dass wir auch Ihnen helfen können.
Gebrauchsfertige Corporate-Identity-Materialien
Das Corporate-Identity-Kit, auf das Sie nach dem Kauf eines Studioprodukts Zugriff erhalten, enthält alle Justfit-Markenzeichen. Es steht Ihnen frei, sie zu verwenden.
Gebrauchsfertige visuelle Marketingmaterialien
Nach Ihrem Kauf erhalten Sie ein Marketing-Starterkit mit gebrauchsfertigen Materialien. Das Kit enthält Hunderte von Imagevideos und Fotos, die sich hervorragend für den Start Ihrer Marketingkommunikation eignen.
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