Послепродажное обслуживание
согласно вашим потребностям
Послепродажное
обслуживание
согласно вашим
потребностям
Обеспечьте бесперебойную работу бизнеса
Нам известно, что техническая, ровным счетом как и профессиональная поддержка являются залогом стабильности вашего бизнеса. Выход из строя оборудования вызывает коммуникационные и финансовые проблемы. Поэтому мы считаем, что должны реагировать на ваши запросы максимально быстро, какой бы ни была проблема.
С одной стороны, наш послепродажный сервис включают в себя инструменты и знания, которые помогут вам с успешным запуском бизнеса. С другой стороны — поскольку речь идет о технологичных устройствах — упор делается на быстрое сервисное обслуживание и поддержку программного обеспечения. Наши опытные технические специалисты всегда рядом с вами, когда они вам нужны.
Обеспечьте бесперебойную работу бизнеса
Нам известно, что техническая, ровным счетом как и профессиональная поддержка являются залогом стабильности вашего бизнеса. Выход из строя оборудования вызывает коммуникационные и финансовые проблемы. Поэтому мы считаем, что должны реагировать на ваши запросы максимально быстро, какой бы ни была проблема.
С одной стороны, наш послепродажный сервис включают в себя инструменты и знания, которые помогут вам с успешным запуском бизнеса. С другой стороны — поскольку речь идет о технологичных устройствах — упор делается на быстрое сервисное обслуживание и поддержку программного обеспечения. Наши опытные технические специалисты всегда рядом с вами, когда они вам нужны.
Послепродажное обслуживание, соответствующее вашим нуждам
Профессиональные конфигурации продуктов Justfit удовлетворяют различные потребности бизнеса. Независимо от масштаба вашего бизнеса, вы найдете подходящий тарифный план.
Простая коммуникация
Мы предлагаем вам множество вариантов коммуникации. Вы можете связаться с нами по электронной почте, в чате или по видеосвязи. При желании мы можем встретиться лично и решить вашу проблему на месте.
Быстрое решение технических вопросов любого характера
Нам хорошо известно, что технические инциденты требуют быстрых решений, поэтому наши специалисты отдела сервиса всегда находится в режиме ожидания, чтобы в любой момент помочь вам и обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса.
Мультиязычные консультанты
Наши сервисные консультанты говорят на английском, немецком, русском и венгерском языках.
Тарифы на послепродажное обслуживание
После приобретения устройства Justfit EMS вы автоматически получаете право на БЕСПЛАТНОЕ послепродажное сервисное обслуживание Если вы хотите the обновить свой пакет сервисной поддержки, нажмите кнопку «Выбрать» в нижней части таблицы, чтобы связаться с нами.
| БЕСПЛАТНО | УРОВЕНЬ 1 | УРОВЕНЬ 2 | |
| Рекомендовано | Для владельцев Justfit Pirato | Для владельцев Justfit Pirato и Justfit PRO | Для владельцев Justfit Pirato, Justfit PRO, Justfit PRO+ и Justfit Freestyle |
| ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ | |||
| Совместимость программного обеспечения: наши генераторы импульсов были протестированы на совместимость работы с операционными системами Android 9.0 и iOS 14.0. На эти ОС распространяются наши гарантийные условия. | |||
| Бесплатное обновление ПО | Безлимит-пожизенно | Безлимит-пожизенно | Безлимит-пожизенно |
| Коммуникация | E-mail, мессенджеры, по телефону | E-mail, мессенджеры, по телефону, видео-звонок | |
| Техническая поддержка | Да | Да | Да |
| Исправление технических проблем | Да | Да | Да |
| Время реагирования | макс. 3 рабочих дня | Макс. 6 часов (8 AM-4 PM ) | В режиме горячей линии |
| Время реагирования в нерабочее время | Нет | 3 часа | В режиме горячей линии |
| Поддержка ПО | Да, в рабочее время (8 AM-4 PM) | Да, в любое время | В режиме горячей линии |
| Онлайн (видео) консультация | Нет | Да, в рабочее время (8 AM-4 PM) | Да, в рабочее время (8 AM-4 PM CET) |
| ОБОРУДОВАНИЕ И АКСЕССУАРЫ | |||
| Диагностика оборудования в случае неисправности при гарантийном случае | Да, бесплатно | Да, бесплатно | Да, бесплатно |
| Диагностика оборудования в случае неисправности при негарантийном случае | €50/час | 50% скидка | Бесплатно |
| Стоимость доставки при гарантийном случае | По стоимости услуг доставки перевозчика | 50% скидка на стоимость услуг доставки перевозчика | Бесплатно |
| Замена по гарантии | Ремонт. Замена –если ремонт не возможен | Ремонт. Замена –если ремонт не возможен | Автозамена |
| Аренда оборудования | Согласно прайс-листу на услуги сервиса | 20% скидка | – Не требуется, из-за немедленной автозамен |
| Негарантийные расходы на ремонт и новые запасные части и аксессуары | Согласно прайс-листу | 20% скидка | 50% скидка |
| Общая поддержка | Да, в рабочее время (8 AM-4 PM) | Да, в рабочее время (8 AM-4 PM) | В режиме горячей линии |
| ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ | |||
| Управление ключевыми клиентами | Обсуждение стратегии бизнеса и продаж (10 AM to 4 PM) | как в Базовом тарифе, плюс: обсуждение внутреннего информационного и коммуникационного потока, бизнес-консультации | как в Базовом и Основном тарифах, плюс: Обсуждение кейсов поддержки и развития, организация мероприятий, сотрудничество в качестве контактного лица для клиентов, создание документации, работа с кейсами напрямую с клиентами |
| Немедленная поддержка | — | — | В режиме горячей линии |
| Онлайн консультация в нерабочее время | €80/час | €50/час | €25/час |
| Стоимость обучения тренера или обучение с мастер-тренером на человека в рабочие дни | €150/день* | €75/день* | €50/день* |
| Стоимость обучения тренера или обучение с мастер-тренером на человека в нерабочие дни | €300/день* | €150/день* | €100/день* |
|
Цена
|
Бесплатно
Бесплатно
Бесплатно
Бесплатно
|
€999
(€83,25/месяц)
€540
(€90/month)
€285
(€95/month)
€99
|
€2499 (€208,25/месяц)
€1349 (€225/месяц)
€699 (€233/месяц)
€249
|
После приобретения устройства Justfit EMS вы автоматически получаете право на БЕСПЛАТНОЕ послепродажное сервисное обслуживание Если вы хотите the обновить свой пакет сервисной поддержки, нажмите кнопку «Выбрать» в нижней части таблицы, чтобы связаться с нами.
| БЕСПЛАТНО | УРОВЕНЬ 1 | УРОВЕНЬ 2 | |
| ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ | |||
| Совместимость программного обеспечения: наши генераторы импульсов были протестированы на совместимость работы с операционными системами Android 9.0 и iOS 14.0. На эти ОС распространяются наши гарантийные условия. | |||
| Бесплатное обновление ПО | Безлимит — пожизненно | Безлимит — пожизненно | Unlimited — lifelong |
| Коммуникация | Email, мессенджеры, по телефону, видео-звонок | Email, chat, video call, personal | |
| Техническая поддержка | Да | Да | Да |
| Решение технических проблем | Да | Да | Да |
| Время реагирования | Макс. 3 рабочих дня | Максимум 6 часов (8 AM-4 PM) | HOTLINE |
| Время реагирования в нерабочее время | Нет | 3 часа | HOTLINE |
| Поддержка ПО | Да, в рабочее время | Да, в любое время | HOTLINE |
| Онлайн (видео) консультация | Нет | Да, в рабочее время (8 AM-4 PM) | Yes, in working hours
(8 AM-4 PM CET) |
| Оборудование и аксессуары | |||
| Диагностика оборудования в случае неисправности при гарантийном случае | Да, бесплатно | Да, бесплатно | Yes, FREE |
| Диагностика оборудования в случае неисправности при негарантийном случае | €50/час | 50% скидка | FREE |
| Стоимость доставки при гарантийном случае | По стоимости услуг доставки перевозчика | 50% скидка на стоимость услуг доставки перевозчика | FREE |
| Замена по гарантии | Ремонт. Замена – если ремонт невозможен. | Автозамена | IMMEDIATE replacement on report |
| Аренда оборудования | Согласно прайс-листу | 20% скидка | — (not needed because of immediate replacement) |
| Негарантийные расходы на ремонт и новые запасные части и аксессуары | Согласно прайс-листу | 20% скидка | 50% discount |
| Общая поддержка | Да, в рабочее время (8 AM-4 PM) | Да, в рабочее время (8 AM-4 PM) | HOTLINE |
| ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ | |||
| Управление ключевыми клиентами | Обсуждение стратегии бизнеса и продаж (10 AM to 4 PM) | как в Базовом тарифе, плюс: обсуждение внутреннего информационного и коммуникационного | as in ‘Base’, plus: Discussion of internal information and commucation flow, translating to different departments, business consultancy |
| Немедленная поддержка | — | — | HOTLINE |
| Онлайн консультация в нерабочее время | €80/час | €50/час | €25/hour |
| Стоимость обучения тренера или обучение с мастер-тренером на человека в рабочие дни | €150/день* | €75/день* | €50/day* |
| Стоимость обучения тренера или обучение с мастер-тренером на человека в нерабочие дни | €300/день* | €150/день* | €100/day* |
|
Прайс
|
БЕСПЛАТНО
БЕСПЛАТНО
БЕСПЛАТНО
БЕСПЛАТНО
|
€99.95 (€8.33/месяц)
€52.95 (€8.95/месяц)
€28.45 (€9.5/месяц)
€9.95
|
€253.95 (€21,15/месяц)
€133.95 (€22.33/месяц)
€70.95 (€23.65/месяц)
€24.95
|
Что еще вы можете ожидать от нас?
Бизнес-наставничество
Чтобы помочь вам в достижении ваших бизнес-целей, Justfit предоставит вам обширные знания и опыт, накопленный за 9 лет работы на рынке. Мы готовы помочь вам с техническими знаниями, а также проверенными бизнес-концепциями, основанными на анализе данных из более чем 500 студий по всему миру.
Маркетинговое наставничество
EMS — особое направление фитнеса, в котором необходимо использовать особые инструменты маркетинга и коммуникации, которые зарекомендовали себя наилучшим образом. Мы уже доказали свою компетентность в EMS-маркетинге на 4 континентах, в 35 странах. Мы уверены, что сможем помочь и вам.
Готовый логотип и бренд-айдентика
Комплект материалов с фирменным стилем, к которому вы получаете доступ после покупки студийного продукта, содержит все маркетинговые материалы торговой марки Justfit, включая логотип и бренд айдентику. Вы можете свободно их использовать.
Готовые к использованию визуальные маркетинговые материалы
После покупки вы получите маркетинговый стартовый набор с готовыми к использованию и печати материалами. Комплект содержит сотни графических видеороликов и фотографий, которые идеально подойдут для начала вашей маркетинговой коммуникации.
Свяжитесь с нами!
Вы заинтересованы в послепродажном обслуживании? Вам необходимо больше информации? Пожалуйста, свяжитесь с нами прямо сейчас.
Связаться с отделом продаж