Servicios post-compra
adaptado a sus necesidades
Compra posterior
servicios a medida
a tus necesidades
Garantizar el buen funcionamiento del negocio
Sabemos que el soporte tanto técnico como profesional es clave para garantizar la estabilidad de su negocio. Una máquina averiada provoca un problema de comunicación y financiero, por lo que creemos que necesita la respuesta más rápida posible, sea cual sea el problema.
Por un lado, nuestros servicios postventa incluyen herramientas y conocimientos para apoyar la puesta en marcha de su negocio exitoso.
Por otro lado, ya que hablamos de dispositivos tecnológicos, se hace hincapié en un servicio rápido y soporte de software.
Nuestros colegas capacitados siempre están a su lado cuando los necesita.
Garantizar el buen funcionamiento del negocio
Sabemos que el soporte tanto técnico como profesional es clave para garantizar la estabilidad de su negocio. Una máquina averiada provoca un problema de comunicación y financiero, por lo que creemos que necesita la respuesta más rápida posible, sea cual sea el problema.
Por un lado, nuestros servicios postventa incluyen herramientas y conocimientos para apoyar la puesta en marcha de su negocio exitoso.
Por otro lado, ya que hablamos de dispositivos tecnológicos, se hace hincapié en un servicio rápido y soporte de software.
Nuestros colegas capacitados siempre están a su lado cuando los necesita.
Servicios post-compra adaptados a tus necesidades
Las configuraciones profesionales de productos Justfit satisfacen diferentes necesidades comerciales. No importa el tamaño de su empresa, encontrará el plan de servicio adecuado.
Fácil comunicación
Te ofrecemos diferentes medios de comunicación. Puede comunicarse por correo electrónico, chat o videollamada. Si lo deseas, podemos reunirnos personalmente y solucionar tu problema in situ.
Solución rápida a todas las necesidades.
Sabemos bien que los incidentes necesitan soluciones rápidas, por lo que nuestro personal de servicio está siempre disponible para garantizar el buen funcionamiento de su negocio.
Consultores multilingües
Nuestros consultores hablan inglés, alemán, ruso y húngaro.
Planes de servicio posteriores a la compra: elija un calendario de pagos
Después de comprar un dispositivo Justfit EMS, automáticamente tendrá derecho a utilizar los servicios GRATUITOS. En caso de que desee actualizar su paquete de servicio/soporte, haga clic en el botón "seleccionar" en la parte inferior de la tabla para contactarnos.
| Gratis | Prioridad de nivel 1 | Prioridad de nivel 2 | |
| Recomendado para | Propietarios de Justfit Pirato | Propietarios de Justfit Pirato y Justfit PRO | Propietarios de Justfit Pirato, Justfit PRO, Justfit PRO+ y Justfit Freestyle |
| Software | |||
| Compatibilidad de software: nuestros controladores actuales han sido probados con los sistemas operativos Android 9.0 e iOS 14.0, que están cubiertos por nuestras condiciones de garantía. | |||
| Actualización de software gratuita | Ilimitado – de por vida | Ilimitado – de por vida | Ilimitado – de por vida |
| Comunicación | Correo electrónico | Correo electrónico, chat, llamada | Correo electrónico, chat, llamada, videollamada |
| Apoyo técnico | Sí | Sí | Sí |
| Administracion de incidentes | Sí | Sí | Sí |
| Tiempo de respuesta al reclamo | máx. 3 días laborables | máx. 6 horas (8 a. m. a 4 p. m. CET) | LÍNEA DIRECTA |
| Tramitación de reclamaciones fuera del horario de oficina | No | 3 horas | LÍNEA DIRECTA |
| Soporte de software | Si, en horario laboral
(8 a. m. a 4 p. m. CET) |
Si en cualquier momento | LÍNEA DIRECTA |
| Consultoría en línea (vídeo) | No | Si, en horario laboral
(8 a. m. a 4 p. m. CET) |
Si, en horario laboral
(8 a. m. a 4 p. m. CET) |
| Hardware y accesorios | |||
| Diagnóstico del artículo en caso de mal funcionamiento para caso de garantía. | Si, GRATIS | Si, GRATIS | Si, GRATIS |
| Diagnóstico del artículo en caso de mal funcionamiento por caso fuera de garantía. | 50€/hora | 50% de descuento | GRATIS |
| Costo de envío de garantía | costo original | LA MITAD del costo original
-50% |
GRATIS |
| Garantía de remplazo | Reparar primero: reemplazo si no se puede reparar | Reparar primero: reemplazo si no se puede reparar | Reemplazo AUTOMÁTICO en el informe |
| Dispositivo de alquiler | lista de precios de servicios | 20% de descuento | –
(no es necesario debido al reemplazo inmediato) |
| Gastos de reparación fuera de garantía y repuestos y accesorios nuevos | lista de precios al por menor | 20% de descuento | 50% de descuento |
| Apoyo general | Si, en horario laboral
(8 a. m. a 4 p. m. CET) |
Si, en horario laboral
(8 a. m. a 4 p. m. CET) |
LÍNEA DIRECTA |
| Servicios extra | |||
| Gestión de cuentas clave | Discusión de estrategias comerciales y de ventas de 10 a 16 horas (CET) |
como en 'Base', además: discusión de la información interna y el flujo de comunicación, traducción a diferentes departamentos, consultoría empresarial |
como en 'Base' y 'Core', además: discusión de casos de soporte y desarrollo, organización de eventos, cooperación como persona de contacto para clientes, creación de documentación, tratamiento de casos directamente con los clientes. |
| Soporte lo antes posible | – | – | LÍNEA DIRECTA |
| Asesoramiento online fuera del horario laboral | 80€/hora | 50€/hora | 25€/hora |
| Trainer/Coach o educación con Master Trainer tarifa por persona en días laborables | 150€/día* | 75€/día* | 50€/día* |
| Trainer/Coach o educación con Master Trainer tarifa por persona los fines de semana | 300€/día* | 150€/día* | 100€/día* |
|
Precio
|
GRATIS
GRATIS
GRATIS
GRATIS
|
€999 (83,25€/mes)
€540 (90€/mes)
€285 (95€/mes)
€99
|
€2499 (208,25€/mes)
€1349 (225€/mes)
€699 (233€/mes)
€249
|
Después de comprar un dispositivo Justfit EMS, automáticamente tendrá derecho a utilizar los servicios GRATUITOS. En caso de que desee actualizar su paquete de servicio/soporte, haga clic en el botón "seleccionar" en la parte inferior de la tabla para contactarnos.
| Gratis | Prioridad de nivel 1 | Prioridad de nivel 2 | |
| Software | |||
| Compatibilidad de software: nuestros controladores actuales han sido probados con los sistemas operativos Android 9.0 e iOS 14.0, que están cubiertos por nuestras condiciones de garantía. | |||
| Actualización de software gratuita | Ilimitado – de por vida | Ilimitado – de por vida | Ilimitado – de por vida |
| Comunicación | Correo electrónico | Correo electrónico, chat, llamada, videollamada | Correo electrónico, chat, videollamada, personal |
| Apoyo técnico | Sí | Sí | Sí |
| Administracion de incidentes | Sí | Sí | Sí |
| Tiempo de respuesta al reclamo | máx. 3 días laborables | máx. 6 horas (8 a. m. a 4 p. m. CET) | LÍNEA DIRECTA |
| Tramitación de reclamaciones fuera del horario de oficina | No | 3 horas | LÍNEA DIRECTA |
| Soporte de software | Si, en horario laboral
(8 a. m. a 4 p. m. CET) |
Si en cualquier momento | LÍNEA DIRECTA |
| Consultoría en línea (vídeo) | No | Si, en horario laboral
(8 a. m. a 4 p. m. CET) |
Si, en horario laboral
(8 a. m. a 4 p. m. CET) |
| Hardware y accesorios | |||
| Diagnóstico del artículo en caso de mal funcionamiento para caso de garantía. | Si, GRATIS | Si, GRATIS | Si, GRATIS |
| Diagnóstico del artículo en caso de mal funcionamiento por caso fuera de garantía. | 50€/hora | 50% de descuento | GRATIS |
| Costo de envío de garantía | costo original | LA MITAD del costo original
-50% |
GRATIS |
| Garantía de remplazo | Reparar primero: reemplazo si no se puede reparar | Reemplazo AUTOMÁTICO en el informe | Reemplazo INMEDIATO en el informe |
| Alquilar | lista de precios de servicios | 20% de descuento | – (no es necesario debido al reemplazo inmediato) |
| Gastos de reparación fuera de garantía y repuestos y accesorios nuevos | lista de precios al por menor | 20% de descuento | 50% de descuento |
| Apoyo general | Si, en horario laboral
(8 a. m. a 4 p. m. CET) |
Si, en horario laboral
(8 a. m. a 4 p. m. CET) |
LÍNEA DIRECTA |
| Servicios extra | |||
| Gestión de cuentas clave | Discusión de estrategias comerciales y de ventas de 10 a 16 horas (CET) |
como en 'Base', además: discusión de la información interna y el flujo de comunicación, traducción a diferentes departamentos, consultoría empresarial |
como en 'Base', además: discusión de la información interna y el flujo de comunicación, traducción a diferentes departamentos, consultoría empresarial |
| Soporte lo antes posible | – | – | LÍNEA DIRECTA |
| Asesoramiento online fuera del horario laboral | 80€/hora | 50€/hora | 25€/hora |
| Trainer/Coach o educación con Master Trainer tarifa por persona en días laborables | 150€/día* | 75€/día* | 50€/día* |
| Trainer/Coach o educación con Master Trainer tarifa por persona los fines de semana | 300€/día* | 150€/día* | 100€/día* |
|
Precio
|
GRATIS
GRATIS
GRATIS
GRATIS
|
€99.95 (8,33€/mes)
€52.95 (8,95€/mes)
€28.45 (9,5€/mes)
€9.95
|
€253.95 (21,15€/mes)
€133.95 (22,33€/mes)
€70.95 (23,65€/mes)
€24.95
|
¿Qué más puedes esperar de nosotros?
Mentoría empresarial
Para ayudarle a alcanzar sus objetivos comerciales, Justfit le proporciona un amplio conocimiento y 9 años de experiencia en el mercado. Estamos listos para ayudarlo con tutoría tecnológica, así como con conceptos comerciales probados basados en datos analizados de más de 500 estudios en todo el mundo.
Tutoría de marketing
EMS es un campo muy especial del fitness que tiene sus propias mejores prácticas de marketing y comunicación. Ya hemos demostrado nuestra experiencia en marketing EMS en 4 continentes, en 35 países. Estamos seguros de que nosotros también podemos ayudarte.
Materiales de identidad corporativa listos para usar
El kit de identidad corporativa al que tienes acceso después de comprar un producto de estudio contiene todas las marcas Justfit. Eres libre de utilizarlos.
Materiales de marketing visual listos para usar
Después de su compra, recibirá un kit de inicio de marketing con materiales listos para usar. El kit contiene cientos de vídeos con imágenes y fotografías excelentes para iniciar su comunicación de marketing.
¡Contáctenos!
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