Servicii post-cumparare
adaptate nevoilor dvs
Post-cumpărare
servicii personalizate
la nevoile tale
Asigurați derularea fără probleme a afacerii
Știm că atât suportul tehnic, cât și cel profesional este o cheie pentru a garanta stabilitatea afacerii dumneavoastră. O mașină defectă provoacă o problemă de comunicare și financiară, așa că credem că aveți nevoie de cel mai rapid răspuns posibil, indiferent de problema.
Pe de o parte, serviciile noastre post-vânzare includ instrumente și cunoștințe pentru a sprijini lansarea afacerii dumneavoastră de succes.
Pe de altă parte – din moment ce vorbim de dispozitive tehnologice – se pune accent pe service rapid și suport software.
Colegii noștri instruiți sunt întotdeauna alături de dumneavoastră atunci când aveți nevoie de ei.
Asigurați derularea fără probleme a afacerii
Știm că atât suportul tehnic, cât și cel profesional este o cheie pentru a garanta stabilitatea afacerii dumneavoastră. O mașină defectă provoacă o problemă de comunicare și financiară, așa că credem că aveți nevoie de cel mai rapid răspuns posibil, indiferent de problema.
Pe de o parte, serviciile noastre post-vânzare includ instrumente și cunoștințe pentru a sprijini lansarea afacerii dumneavoastră de succes.
Pe de altă parte – din moment ce vorbim de dispozitive tehnologice – se pune accent pe service rapid și suport software.
Colegii noștri instruiți sunt întotdeauna alături de dumneavoastră atunci când aveți nevoie de ei.
Servicii post-cumpărare adaptate nevoilor dumneavoastră
Configurațiile profesionale ale produselor Justfit servesc diferitelor nevoi de afaceri. Indiferent de dimensiunea afacerii dvs., veți găsi planul de servicii potrivit.
Comunicare ușoară
Vă oferim diferite mijloace de comunicare. Puteți contacta prin e-mail, chat sau apel video. Dacă doriți, ne putem întâlni personal și vă putem rezolva problema la fața locului.
Soluție rapidă pentru toate nevoile
Știm bine că incidentele au nevoie de soluții rapide, prin urmare personalul nostru de service este mereu în așteptare pentru a vă asigura o desfășurare bună a afacerii dumneavoastră.
Consultanți multilingvi
Consultanții noștri vorbesc engleză, germană, rusă și maghiară.
Planuri de servicii post-cumpărare – alegeți un program de plată
După achiziționarea unui dispozitiv Justfit EMS, aveți automat dreptul de a utiliza serviciile GRATUITE. În cazul în care doriți să actualizați pachetul de servicii/asistență, vă rugăm să faceți clic pe butonul „selectați” din partea de jos a tabelului pentru a ne contacta.
| Gratuit | Prioritate de nivel 1 | Prioritate de nivel 2 | |
| Recomandat pentru | Proprietarii Justfit Pirato | Proprietarii Justfit Pirato și Justfit PRO | Posesorii de Justfit Pirato, Justfit PRO, Justfit PRO+ și Justfit Freestyle |
| Software | |||
| Compatibilitate software: controlerele noastre actuale au fost testate cu sistemele de operare Android 9.0 și iOS 14.0, care sunt acoperite de condițiile noastre de garanție. | |||
| Actualizare software gratuită | Nelimitat – toată viața | Nelimitat – toată viața | Nelimitat – toată viața |
| Comunicare | E-mail, chat, sună | E-mail, chat, apel, apel video | |
| Suport tehnic | da | da | da |
| Gestionarea incidentelor | da | da | da |
| Revendicati timpul de raspuns | max. 3 zile lucratoare | max. 6 ore (8:00-16:00 CET) | HOTLINE |
| Gestionarea reclamațiilor în afara orelor de birou | Nu | 3 ore | HOTLINE |
| Suport software | Da, în programul de lucru
(8:00-16:00 CET) |
Da, oricând | HOTLINE |
| Consultanta (video) online | Nu | Da, în programul de lucru
(8:00-16:00 CET) |
Da, în programul de lucru
(8:00-16:00 CET) |
| Feronerie și accesorii | |||
| Diagnosticarea articolului în caz de defecțiune pentru caz de garanție | Da, GRATUIT | Da, GRATUIT | Da, GRATUIT |
| Diagnosticarea articolului în caz de defecțiune pentru caz fără garanție | 50€/ora | 50% reducere | GRATUIT |
| Costul transportului în garanție | costul inițial | Jumătate din costul inițial
-50% |
GRATUIT |
| Inlocuire in garantie | Reparați mai întâi – Înlocuire dacă nu poate fi reparat | Reparați mai întâi – Înlocuire dacă nu poate fi reparat | Înlocuire automată la raport |
| Dispozitiv de închiriat | Lista de prețuri pentru servicii | 20% reducere | –
(nu este necesar din cauza înlocuirii imediate) |
| Costuri de reparare fără garanție și piese de schimb și accesorii noi | Lista de prețuri cu amănuntul | 20% reducere | 50% reducere |
| Suport general | Da, în programul de lucru
(8:00-16:00 CET) |
Da, în programul de lucru
(8:00-16:00 CET) |
HOTLINE |
| Servicii suplimentare | |||
| Gestionarea conturilor cheie | Discuții despre strategiile de afaceri și de vânzări de la 10:00 la 16:00 (CET) |
ca în „Base”, plus: Discuții despre fluxul de informații și comunicații interne, traducere către diferite departamente, consultanță în afaceri |
ca în „Base” și „Core”, plus: Discuții despre cazuri de suport și dezvoltare, organizarea de evenimente, cooperare ca persoană de contact pentru clienți, crearea documentațiilor, tratarea cazurilor direct cu clienții |
| Suport cât mai curând posibil | – | – | HOTLINE |
| Consultanta online dupa programul de lucru | 80€/ora | 50€/ora | 25€/ora |
| Trainer/Coach sau educație cu taxă Master Trainer per persoană în zilele lucrătoare | 150 €/zi* | 75 €/zi* | 50 €/zi* |
| Trainer/antrenor sau educație cu taxă Master Trainer de persoană în weekend | 300 €/zi* | 150 €/zi* | 100 €/zi* |
|
Preț
|
GRATUIT
GRATUIT
GRATUIT
GRATUIT
|
€999 (€83,25/luna)
€540 (90€/luna)
€285 (95€/luna)
€99
|
€2499 (€208,25/luna)
€1349 (225€/luna)
€699 (233 €/lună)
€249
|
După achiziționarea unui dispozitiv Justfit EMS, aveți automat dreptul de a utiliza serviciile GRATUITE. În cazul în care doriți să actualizați pachetul de servicii/asistență, vă rugăm să faceți clic pe butonul „selectați” din partea de jos a tabelului pentru a ne contacta.
| Gratuit | Prioritate de nivel 1 | Prioritate de nivel 2 | |
| Software | |||
| Compatibilitate software: controlerele noastre actuale au fost testate cu sistemele de operare Android 9.0 și iOS 14.0, care sunt acoperite de condițiile noastre de garanție. | |||
| Actualizare software gratuită | Nelimitat – toată viața | Nelimitat – toată viața | Nelimitat – toată viața |
| Comunicare | E-mail, chat, apel, apel video | E-mail, chat, apel video, personal | |
| Suport tehnic | da | da | da |
| Gestionarea incidentelor | da | da | da |
| Revendicati timpul de raspuns | max. 3 zile lucratoare | max. 6 ore (8:00-16:00 CET) | HOTLINE |
| Gestionarea reclamațiilor în afara orelor de birou | Nu | 3 ore | HOTLINE |
| Suport software | Da, în programul de lucru
(8:00-16:00 CET) |
Da, oricând | HOTLINE |
| Consultanta (video) online | Nu | Da, în programul de lucru
(8:00-16:00 CET) |
Da, în programul de lucru
(8:00-16:00 CET) |
| Feronerie și accesorii | |||
| Diagnosticarea articolului în caz de defecțiune pentru caz de garanție | Da, GRATUIT | Da, GRATUIT | Da, GRATUIT |
| Diagnosticarea articolului în caz de defecțiune pentru caz fără garanție | 50€/ora | 50% reducere | GRATUIT |
| Costul transportului în garanție | costul inițial | Jumătate din costul inițial
-50% |
GRATUIT |
| Inlocuire in garantie | Reparați mai întâi – Înlocuire dacă nu poate fi reparat | Înlocuire automată la raport | Înlocuire IMMEDIATĂ pe raport |
| Chirie | Lista de prețuri pentru servicii | 20% reducere | – (nu este necesar din cauza înlocuirii imediate) |
| Costuri de reparare fără garanție și piese de schimb și accesorii noi | Lista de prețuri cu amănuntul | 20% reducere | 50% reducere |
| Suport general | Da, în programul de lucru
(8:00-16:00 CET) |
Da, în programul de lucru
(8:00-16:00 CET) |
HOTLINE |
| Servicii suplimentare | |||
| Gestionarea conturilor cheie | Discuții despre strategiile de afaceri și de vânzări de la 10:00 la 16:00 (CET) |
ca în „Base”, plus: Discuții despre fluxul de informații și comunicații interne, traducere către diferite departamente, consultanță în afaceri |
ca în „Base”, plus: Discuții despre fluxul de informații și comunicații interne, traducere către diferite departamente, consultanță în afaceri |
| Suport cât mai curând posibil | – | – | HOTLINE |
| Consultanta online dupa programul de lucru | 80€/ora | 50€/ora | 25€/ora |
| Trainer/Coach sau educație cu taxă Master Trainer per persoană în zilele lucrătoare | 150 €/zi* | 75 €/zi* | 50 €/zi* |
| Trainer/antrenor sau educație cu taxă Master Trainer de persoană în weekend | 300 €/zi* | 150 €/zi* | 100 €/zi* |
|
Preț
|
GRATUIT
GRATUIT
GRATUIT
GRATUIT
|
€99.95 (8,33 €/lună)
€52.95 (8,95 €/lună)
€28.45 (9,5€/lună)
€9.95
|
€253.95 (€21,15/luna)
€133.95 (22,33 €/lună)
€70.95 (23,65 €/lună)
€24.95
|
La ce altceva te poți aștepta de la noi?
Mentorship în afaceri
Pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri, Justfit vă oferă cunoștințe extinse și 9 ani de experiență pe piață. Suntem gata să vă ajutăm cu mentorat tehnologic, precum și cu concepte de afaceri dovedite, bazate pe date analizate de la peste 500 de studiouri din întreaga lume.
Mentorship de marketing
EMS este un domeniu foarte special de fitness, având propriile bune practici de marketing și comunicare. Ne-am dovedit deja expertiza în marketing EMS pe 4 continente, în 35 de țări. Suntem siguri că te putem ajuta și pe tine.
Materiale de identitate corporativă gata de utilizat
Trusa de identitate corporativă la care aveți acces după achiziționarea unui produs de studio conține toate mărcile Justfit. Sunteți liber să le folosiți.
Materiale de marketing vizual gata de utilizat
După achiziție, veți primi un kit de start pentru marketing cu materiale gata de utilizare. Setul conține sute de imagini video și fotografii excelente pentru a începe comunicarea de marketing.
Contactaţi-ne!
Sunteți interesat de serviciile post-cumpărare? Ai nevoie de mai multe informații? Vă rugăm să ne contactați acum.
Vorbește cu vânzările